Opera News

Opera News App Download

وظائف "الكول سنتر".. مرتبات مغرية تصل إلى 15 ألف جنيه والنتيجة أمراض خطيرة في الأذن والعظام

Waleed.z
2020-10-16 12:37:58

وظائف عديدة انتشرت في السنوات الماضية ولا تشترط للعمل فيها سوي التفرغ يوميا للجلوس أمام جهاز الكمبيوتر والتحدث مع عملاء علي تليفون الشركة وحل المشاكل التي يواجهونها بمرتبات تبدأ من الفين جنيه وتصل الي ١٥ الف جنيه في حالة إجادتك للغة الانجليزية

بهذه الإغراءات تسعي كبري شركات التكنولجيا في مصر والعالم بأكمله لجذب الشباب اليهم للعمل فى نظام ادارة وتسجيل المكالمات التليفونية وخدمة العملاء أو ما يعرف ب "الكول سنتر" ففى الاونة الاخيرة وصل عدد الشباب العاملين فى مجال"الكول سنتر" اكثر من 50 الف شاب يعمل لدى شركات الاتصالات والتسويق ولكن لهذا العمل وجه آخر لا يدركه الكثيرون فقد يؤدي بحياتك إلى الخطر

تقول نورهان أمير26 عام "بعد تخرجي من كلية اللغات والترجمة أردت العمل و بعد بحث طويل اتيحت لى فرصة جيدة بإحد شركات الاتصالت واستمر عملي هناك حوالى 4 أشهر وتضيف "من كتر ما أنا كنت بحب الشغل كنت باخد شيفت بليل فكنت بقضي تقريبا 9 ساعات يوميا في الشغل ومكنتش بشوف أهلي" و اضافت "بعد فترة من العمل بدأت اشعر بصداع على فترات متباعدة لحد ما في يوم فجأه جالي صداع نصفي قوى و مكنتش قادره اركز خالص ولا اكتب كلمة و حسيت ان فى الام شديدة فى دماغى و أطرافي سايبه حتي لساني تقيل وروحت المستشفي عملولي رسم مخ واخبرنى الدكتور ان السبب هو تأثير أستخدام التليفون طول الوقت أثر على أعصاب المخ " مضيفة على أنها تركت العمل منذ ذلك اليوم ولم تعد إليه مرة آخري.

اما محمد عادل 27 عام, يقول انه تخرج من كلية التجارة ليبدأ بالبحث عن فرصة عمل مناسبة بدخل جيد لينصحه بعض اصدقائه للعمل فى شركة "ايكو" كموظف خدمة عملاء "فودافون" و بالفعل تقدم الى الشركة وقام بعمل المقابلة الشخصية ويتم توقيع عقد لمدة 6 اشهر قابل للتجديد, وبدأ العمل بالفعل الا ان بعد شهرين من العمل بدأ يشعر بألام فى الاذن وكذلك صداع فى الرأس مستمر وبعد التوجه الى الطبيب اخبره بأنه يعانى من الاذن الوسطى والسبب هو استمرار ارتداء سماعة الاذن الخاصة بالشركة, ليطلب من مدير العمل بالشركة الحصول على اجازة مرضية الا انه رفض منحه اكثر من يومين

و يكمل "عادل" انه بعد العودة من الاجازة لم تنته الالام ليضطر الى ان يقوم بوضع "مناديل" فى الاذن او السماع بالاذن الاخرى مضيفا عدم وجود حل اخر بالنسبة له و اضاف انه بعد ذلك تعرض لورم شديد فى الوجه ولم يعلم السبب فى ذلك مؤكدا ان الشركة امتنعت ايضا عن منحة اى اجازة لذلك قرر ترك العمل بالشركة حفاظا على صحته

فيما قال محمد حامد 24 عاما انه عمل فى شركة "راية" كموظف خدمة عملاء "اتصالات" ولم يكن يشترط فى التقديم للوظيفة مؤهل جامعى فكان يكفى ان يكون المتقدم طالبا جامعيا و اضاف "حامد" انه فور بدأ العمل قام بأستلام سماعة اذن قيل له انها صحية للأذن لكنه بعد اقل من شهر بدأ يشعر بصداع نصفى والام فى الاذن كما كان يشعر برعشة دائمة و بعد الكشف عند احد الاطباء اخبره بأنه يعانى من التهاب فى الاعصاب و رجح ان يكون السبب فى ذلك هو طبيعة عمله ليترك العمل بعد ذلك فيما تروى رحمة سامي 26 عام انها كانت تعمل "كول سنتر" بشركة "وصلة" حيث تقول "اشتغلت 4 شهور وكانوا أسوء أيام حياتي, أضطررت للعمل في هذه الوظيفة لأن المرتب كان كبير" و تضيف "عانيت كثيرا وأصبت بأمراض نفسية بسبب روتين العمل وسوء معاملة بعض العملاء والقاء السباب عليها احيانا

وتكمل رحمة " طبيعة العمل تجعلك تشعر بالعزلة والانطواء بسبب اضطرارك للجلوس علي جهازك لا تجيب سوي على العملاء ولا تتعامل مع آحد حتى وقت الراحة كان نصف ساعة و كنت لا استطيع التحدث مع احد بسبب شعورى بضغط فى رأسى" وتكمل حديثها " حتى لا أصاب بأكتئاب مزمن كنت أهرب إلى القراءة حتى أفرغ كمية الطاقة السلبية التى أصاب بها بعد العودة من العمل"

اما رضوي خالد 21 عام، طالبة بكلية التجارة جامعة القاهرة تقول انها بدأت العمل فى مجال "كول سنتر" في شركة لمكيفات الهواء في زروة الصيف, حيث تقول " كان ضغط التيلفونات كبير جدا بسبب الصيف لدرجة أنه في بعض الأوقات يكون صوت العميل غير واضح مما يضطرنا إلى أن نقرب الهاتف من الأذن بطريقة كبيرة لسماع ما يقول بالاضافة الى كثرة الجلوس بشكل خاطئ لسرعة تدوين ما يقوله العميل سبب لها التهابات شديدة بالفقرات وتقلصات بالهيكل العظمي بالاصافة إلى الصداع المزمن فتشير رضوي إلى أنها تتلقي العلاج حتي الأن منذ تركها العمل مضيفة أنها العقد التى قامت بالتوقيع عليه لم يكن يشتمل على تأمين صحى لها وهذا ما أكد عليه أغلب الضحايا .

Content created and supplied by: Waleed.z (via Opera News )

Opera News is a free to use platform and the views and opinions expressed herein are solely those of the author and do not represent, reflect or express the views of Opera News. Any/all written content and images displayed are provided by the blogger/author, appear herein as submitted by the blogger/author and are unedited by Opera News. Opera News does not consent to nor does it condone the posting of any content that violates the rights (including the copyrights) of any third party, nor content that may malign, inter alia, any religion, ethnic group, organization, gender, company, or individual. Opera News furthermore does not condone the use of our platform for the purposes encouraging/endorsing hate speech, violation of human rights and/or utterances of a defamatory nature. If the content contained herein violates any of your rights, including those of copyright, and/or violates any the above mentioned factors, you are requested to immediately notify us using via the following email address operanews-external(at)opera.com and/or report the article using the available reporting functionality built into our Platform

تعليقات

قد يعجبك

ما الثمن الذي دفعه وزير داخلية "مبارك" بعد فشل مؤامرة إسقاط أخيه "سامي" بالانتخابات البرلمانية؟

15m ago

110 🔥

ما الثمن الذي دفعه وزير داخلية

أغرب تعليق لـ "بدر بانون" عن فوز الزمالك وانتقاله للأهلي

2h ago

172 🔥

أغرب تعليق لـ

إقتراح| إعفاء كامل من رسوم التصالح وتركيب عداد الكهرباء مجانا لغير القادرين

13h ago

265 🔥

إقتراح| إعفاء كامل من رسوم التصالح وتركيب عداد الكهرباء مجانا لغير القادرين

"أوروبا سوط حفتر ضد أردوغان" الجيش الليبي يستميل أوروبا لسحق أردوغان بعد إعلان تركيا العصيان الدولى.

13h ago

275 🔥

سفاح الكريسماس قتل أسرته بالكامل لهذا السبب .. تعرف على القصة كاملة

13h ago

61 🔥

سفاح الكريسماس  قتل أسرته بالكامل لهذا السبب .. تعرف على القصة كاملة

ملك قوى شجاع تآمر على أبيه ورفض الانجاب حتى لايخلفه احد .. الاسد الذى قتلته نملة ..كيف كانت نهايته ؟

14h ago

503 🔥

ملك قوى شجاع تآمر على أبيه ورفض الانجاب حتى لايخلفه احد .. الاسد الذى قتلته نملة ..كيف كانت نهايته ؟

٩ فوائد مذهلة تدفعك لتناول مشروب الكركم على الريق

14h ago

236 🔥

٩ فوائد مذهلة تدفعك لتناول مشروب الكركم على الريق

تفاصيل مرعبة .. مقتل مشعوذة في صعيد مصر .. والجاني : كنت بشوف ثعبان كبير عاوز ياكلني وقالتلي عليك جن

15h ago

203 🔥

تفاصيل مرعبة .. مقتل مشعوذة في صعيد مصر .. والجاني : كنت بشوف ثعبان كبير عاوز ياكلني وقالتلي عليك جن

بشرة خير للعاملين بالقطاع الطبى بشأن صندوق التعويض عن مخاطر المهن الطبية طالع التفاصيل

15h ago

14 🔥

بشرة خير للعاملين بالقطاع الطبى بشأن صندوق التعويض عن مخاطر المهن الطبية طالع التفاصيل

منح جاريته خزينة مصر مهرًا لها .. كيف كانت نهايته؟.. وماذا فعلت به والدته السلطانة كوسم؟

15h ago

1020 🔥

منح جاريته خزينة مصر مهرًا لها .. كيف كانت نهايته؟.. وماذا فعلت به والدته السلطانة كوسم؟